Otsime oma meeskonda protsesside arendusjuhti, kelle ülesanne on jätkata ameti teenuste muutmist kiiremaks, efektiivsemaks ja kliendisõbralikumaks. Selles rollis teed ettepanekuid teenuste ja protsesside parendamiseks ning toetad organisatsiooni strateegiliste eesmärkide saavutamist.
Sinu vastutada on protsessikirjelduste koostamine, juurutamine ja pidev täiustamine ning teenuste tulemusjuhtimise korraldamine.
Samuti juhid kliendirahulolu valdkonda, tagad regulaarsed ja strateegiaga seotud mõõtmised, koordineerid ametiüleseid arendusprojekte ning nõustad juhte kliendikogemusega seotud küsimustes, et hoida ja arendada toimivaid ning kasutajakeskseid teenuseid.
Otsime
rõõmsameelset kolleegi, kes kannab linna väärtusi: julgus, avatus, headus ja koostöö
eksperti, kellel on varasem töökogemus ametikoha eesmärkidega seotud valdkondades
meeskonnaliiget, kellel on väga hea suhtlemis- ja veenmisoskus ning võime esitada keerukaid teemasid selgelt ja konkreetselt
kolleegi, kes oskab toetada juhte strateegilistes ja andmepõhistes otsustes ning teha läbimõeldud ettepanekuid teenuste ja protsesside arendamiseks
praktikut, kes valdab Excelit ja tunneb end kindlalt andmeanalüüsi tööriistade kasutamisel
Pakume
kandvat rolli põneval ajal, kus Sul on võimalus mõjutada linna arengut
iseseisvust ja vastutust oma valdkonna tegevuste kujundamisel ja elluviimisel
arenguvõimalusi inspireerivas, kogenud ja ühtehoidvas meeskonnas, kellega koos pole ükski väljakutse ületamatu
uusi teadmisi, oskusi ja kogemusi, sealhulgas tööalaseid täienduskoolitusi, et toetada Sinu arengut ja tööedu
ühiseid ettevõtmisi ning töötamist tervist väärtustavas organisatsioonis, kus võimaldatakse tasustatud tervisepäevi ja 35 päeva puhkust aastas
paindlikku tööaega ja võimalust ühildada töö- ja isikliku elu vajadused
„Arendusosakonnas hoolitseme selle eest, et meie juhtidel oleks olemas vajalik info ja tööriistad juhtimisotsuste tegemiseks, et meil oleksid head ja toimivad infosüsteemid, selged tööprotsessid ning hästi toimiv tagasisidesüsteem meie teenustele.
Meil on väga hästi koos töötav tiim, mõnus tööõhkkond ning avatud ja toetavad juhid. Kui Sa usud samuti, et avalikud teenused peavad olema efektiivsed, arusaadavad ja pakkuma suurepärast kliendikogemust, siis oled oodatud!“
Katrin Romanenkov
arendusosakonna juhataja
Ootame Sinu CV-d ja motivatsioonikirja hiljemalt 17.12.2025.
Hindame väga, kui esitad dokumendid eesti keeles.
Sinu küsimustele vastab
Katrin Romanenkov
arendusosakonna juhataja