Tallinna linnaorganisatsioon on väga erinäolistest asutustest koosnev Eesti suurima töötajate arvuga organisatsioon, mis pakub linna kodanikele, ettevõtjatele ja külalistele sadu erinevaid avalikke teenuseid. Suhtlemine linna väga erinevate klientidega on siiani olnud suuresti hajutatud erinevate struktuuriüksuste vahel. Esmakordselt on linn võtnud endale ambitsioonika eesmärgi kliendisuhtlus ühtlustada. Tegu on suure kultuurilise, töökorraldusliku ja organisatsioonilise muudatusega, mida peavad toetama kaasaegsed digilahendused. Klienditeenindust toetav digilahenduste maastik sisaldab nii kõnekeskust, pöördumiste halduse süsteemi, otsingusüsteemi jm ning usume, et loodav terviklahendus saab sisaldama nii klassikalisi digitööriistu, kui neid toetavaid tehisintellekti komponente.
Põnevatest eesmärkidest tulenevalt oleme otsimas oma meeskonda tarkvara tootejuhti, kelle vastutuseks on linna kliendipöördumiste süsteemi elutsükli ja strateegia haldamine koostöös teenuseomanike, klientide ja huvigruppide esindajatega. Ühtlasi oled ka vastutav personalivaldkonna erirakenduste haldamise eest. Osaled toodete valikul, korraldad arendustöid ning osaled või juhid arendamisega seotud projekte eesmärgiga tagada süsteemide töö, funktsionaalsuste järjepidevus ning nõuetele vastavus.
Otsime
kogenud eksperti, kes omab vähemalt 3 aastast tarkvara tootejuhi ja projektijuhtimise kogemust koos oskusega koostada toote strateegiat;
praktikut, kes on kokku puutunud tarkvaratoote arenguvajaduste väljaselgitamise, arenduste lähteülesannete koostamise ja nende teostamise korraldamisega;
oma ala asjatundjat, kellel on kõrgharidus soovituslikult infotehnoloogia vm tööd toetaval erialal;
julget ja avatud suhtlejat, kes nõustab ja juhendab teenusejuhte, suhtleb ladusas eesti ja inglise keeles nii kasutajate kui arenduspartneritega ning on orienteeritud lahendustele, koostööle ja tulemustele;
süsteemset kolleegi, kes viib läbi koolitusi, koostab ning kaasajastab juhendeid ja dokumentatsiooni.
Pakume
huvitavat ja põnevaid väljakutseid pakkuvat tööd Tallinna linna arengu ja tuleviku heaks;
võimalust kaasa rääkida linna pakutavate teenuste arengus ja kvaliteedi parendamises;
inspireerivat töökeskkonda ja arenguvõimalusi Tallinna Strateegiakeskuses;
sõbralikku, toetavat ja professionaalset meeskonda, kus saad ennast teostada ja olla strateegiline panustaja;
35 kalendripäeva puhkust aastas;
töötamist tervist väärtustavas organisatsioonis, kus toetatakse Sinu pingutust tervist hoida ja võimaldatakse kasutada tasustatud tervisepäevi;
paindlikku tööaega ja võimalust ühildada töö- ja isikliku elu vajadused.
"Sinu töö tootejuhina aitab parandada viise, kuidas linn toetab oma töötajaid ning pakub nutikamaid ja inimkesksemaid teenuseid kodanikele. Kui sind innustab võimalus luua tehnoloogia abil tähenduslikku mõju, siis see on sinu võimalus juhtida muutust kogu linna ulatuses."
Seidi Vilba
Tulevikulinna büroo juht
Ootame Sinu CV-d ja motivatsioonikirja hiljemalt 08.10.2025.
Hindame väga, kui esitad dokumendid eesti keeles.
Kandideeri
Sinu küsimustele vastab
Seidi Vilba
Tulevikulinna büroo juht
+372 59196560 Seidi.Vilba@tallinnlv.ee